Insights-Webinar — Von der Politik zur Praxis: So machen Sie Geschäftskontinuität zu einem Teil Ihrer Unternehmens-DNA

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Haben Sie das Live-Q&A verpasst? Hier sind die wichtigsten Fragen beantwortet

Mit einer Rekordbeteiligung löste dieses Webinar anregende Diskussionen und aufschlussreiche Fragen der Teilnehmer aus.

Um die Dynamik aufrechtzuerhalten, haben wir wichtige Fragen und Antworten zusammengestellt, um weitere Klarheit und Anleitungen zur Integration der Geschäftskontinuität in die Unternehmenskultur zu bieten.

Erkunden Sie die folgenden Antworten und entwickeln Sie Ihre Resilienzstrategie noch weiter!

Was sind die besten generischen Indikatoren, die für eine neue BCM-Abteilung für eine bestimmte Organisation ausreichen, die möglicherweise noch keine vollständigen BCM-Aktivitäten hat?

Die Unterstützung durch die Führung und eine Sensibilisierungskultur sind zwei wichtige Elemente, wie wir im Webinar gesehen haben. Wenn Sie beides erreichen können, verfügen Sie über die Grundlage, um Ihre BCM-Aktivitäten abzuschließen.

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Irgendwelche Tipps und Tricks zur Organisation einer erfolgreichen BC-Kampagne?

Natürlich geht es bei einer erfolgreichen BC-Kampagne nicht nur darum, Informationen auszutauschen, sondern auch darum, die Geschäftskontinuität für Ihre Zielgruppe relevant und ansprechend zu gestalten. Während des Webinars haben wir untersucht, was eine Business Continuity-Kampagne wirklich effektiv macht. Wir werden Ihnen einige wichtige Strategien vorstellen, die Ihnen bei der Organisation einer erfolgreichen Kampagne helfen.

1. Nutzen Sie Marketing- und Kommunikationsstrategien

• Verfassen Sie ansprechende und klare Botschaften: Verwenden Sie eine einfache, nachvollziehbare Sprache, um die Bedeutung von Business Continuity zu kommunizieren. Vermeiden Sie Fachjargon und konzentrieren Sie sich auf die praktischen Vorteile für Mitarbeiter und das Unternehmen.
• Nutzen Sie vielfältige Kommunikationskanäle: Interne Newsletter, E-Mails, Intranet-Artikel, digitale Bildschirme, soziale Medien und sogar Poster in öffentlichen Bereichen können das Bewusstsein für Business Continuity stärken.
• Machen Sie es visuell ansprechend: Verwenden Sie Infografiken, Videos und Beispiele aus der Praxis, um Aufmerksamkeit zu erregen. Erwägen Sie, die Kampagne mit einem einprägsamen Slogan oder Thema zu versehen (z. B. „Gemeinsam stärker: Resilienz aufbauen“).

2. Integrieren Sie das Bewusstsein für Geschäftskontinuität in den täglichen Betrieb

• Integrieren Sie die Geschäftskontinuität in das Onboarding: Stellen Sie sicher, dass jeder neue Mitarbeiter frühzeitig eine Schulung zur Geschäftskontinuität erhält. Ein kurzes Video oder eine kurze Schulung können einen großen Unterschied machen.
• Passen Sie sich an bestehende Initiativen an: Arbeiten Sie mit der Personalabteilung, der IT und dem Risikomanagement zusammen, um die Botschaft zur Geschäftskontinuität in laufende Schulungen, Leistungsbeurteilungen oder Compliance-Programme einzubetten.
• Schaffen Sie Partnerschaften mit internen Influencern: Identifizieren Sie Experten in verschiedenen Abteilungen, die das Bewusstsein für Geschäftskontinuität und Best Practices fördern können.

3. Binden Sie die Führung ein und sichern Sie sich die Zustimmung

• Zeigen Sie das Engagement der Führungskräfte: Eine Botschaft von Führungskräften, in der die Bedeutung der Geschäftskontinuität betont wird, kann das Engagement fördern.
• Machen Sie es zu einer Priorität in der Unternehmensführung: Planen Sie regelmäßige BCM-Updates in Vorstandssitzungen ein und verknüpfen Sie BC-Initiativen mit den Unternehmenszielen.
• Verwenden Sie Beispiele aus der Praxis: Demonstrieren Sie den Wert von BC anhand von Fallstudien oder Vorfällen, die sich auf ähnliche Organisationen ausgewirkt haben.

4. Machen Sie es interaktiv und praktisch

• Führe szenariobasierte Übungen durch: Tischübungen, Krisensimulationen und Rollenspiele machen BC greifbar und fesselnd.
• Spielerisch gestalten: Nutze Quizfragen, Wettbewerbe oder Herausforderungen (z. B. „Teste deine Bereitschaft“ oder „Was würdest du tun?“ Szenarien).
• Anerkennung der Teilnahme: Belohnen Sie Ihr Engagement mit Zertifikaten, Ansagen in Besprechungen oder kleinen Anreizen für Teams, die aktiv teilnehmen.

5. Verwenden Sie „Augenblicke der Gelegenheit“

• Nutzen Sie externe Ereignisse: Wenn ein Wettbewerber eine größere Störung erlebt, nutzen Sie diese als Lernmöglichkeit, um die Bedeutung von BC zu unterstreichen.
• Nutzen Sie jährliche Sensibilisierungskampagnen: Verbinden Sie Ihre BC-Initiativen mit Veranstaltungen wie der Business Continuity Awareness Week (BCI Awareness Week), dem Cybersecurity Month oder Kampagnen zur Katastrophenvorsorge.

6. Sorgen Sie für kontinuierliche Verbesserung

• Messen Sie den Erfolg: Verfolgen Sie das Engagement anhand von Teilnahmequoten, Feedback-Umfragen und Bewertungen nach Vorfällen.
• Anpassen und verfeinern: Lernen Sie aus früheren Kampagnen — finden Sie heraus, was funktioniert hat und was nicht, um zukünftige Initiativen zu verbessern.
• Bleiben Sie auf dem neuesten Stand: Vermeiden Sie Wiederholungen, indem Sie jedes Jahr neue Formate, Themen und Versandmethoden einführen.

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Was sind Ihre Gedanken zu operativer Resilienz und wie unterscheidet sie sich von einem ganzheitlichen Ansatz/einem integrierten BC-, DR- und Krisenmanagement (BCM-Programm)?

Operational Resilience ersetzt nicht Business Continuity, Disaster Recovery (DR) oder Krisenmanagement — sie werden verbessert und in eine umfassendere Strategie integriert, die langfristige Nachhaltigkeit, Anpassungsfähigkeit und Servicekontinuität gewährleistet, die über die herkömmliche Wiederherstellungsplanung hinausgeht.

Premier Continuum hat ein Insights-Webinar zum Thema Operational Resilience durchgeführt. Bitte beziehen Sie sich hier darauf.

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Was ist der optimale Weg, DR mit BCM in Einklang zu bringen?

Es gibt keinen einzigen besten Weg, aber hier sind einige Hinweise, die Ihnen helfen sollen.

Integrieren Sie DR in das BCM Framework

• Stellen Sie sicher, dass DR nicht nur eine IT-Funktion ist, sondern vollständig in die BCM-Strategie eingebettet ist.
• Stimmen Sie die DR-Ziele mit den Ergebnissen der Business Impact Analysis (BIA) ab, um kritische Systeme und Anwendungen zu priorisieren.

Stellen Sie die Konsistenz von RTO/RPO über alle Pläne hinweg sicher

• Stellen Sie sicher, dass Recovery Time Objectives (RTOs) und Recovery Point Objectives (RPOs) in DR-Plänen mit den in BCM-Plänen festgelegten Geschäftsprioritäten übereinstimmen.
• Vermeiden Sie IT-gesteuerte RTOs, die nicht den betrieblichen Anforderungen entsprechen.

Testen Sie DR und BCM zusammen

• Führen Sie gemeinsame Übungen durch (z. B. Krisensimulationen, Failover-Tests), um eine nahtlose Integration von IT-Recovery und Business Response sicherzustellen.
• Validieren Sie die teamübergreifende Koordination (IT, Geschäftsbereiche, Krisenmanagement).

Entwickeln Sie klare Kommunikations- und Eskalationspfade

• Stellen Sie sicher, dass die BC-Teams die DR-Prozesse verstehen und die IT-Teams die Prioritäten für die Geschäftskontinuität kennen.
• Schaffen Sie eine einheitliche Struktur für die Reaktion auf Vorfälle, die sowohl DR- als auch BC-Teams umfasst.

Verwenden Sie einen gemeinsamen Dokumentations- und Governance-Ansatz

• Speichern Sie DR- und BCM-Pläne im selben Repository für einfachen Zugriff und Abgleich.
• Etablieren Sie eine gemeinsame Unternehmensführung, indem Sie DR in BCM-Richtlinien und Aufsichtsausschüssen einbeziehen

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Beschreibung der Veranstaltung

Von der Politik zur Praxis: So machen Sie Geschäftskontinuität zu einem Teil Ihrer Unternehmens-DNA

So wie die DNA die eigentliche Identität eines Organismus definiert, muss Business Continuity (BC) in das Gefüge Ihres Unternehmens integriert werden, um Widerstandsfähigkeit, Wachstum und Nachhaltigkeit zu gewährleisten. Neben Richtlinien und Verfahren wird in diesem inspirierenden Webinar untersucht, wie Sie BC als lebendigen, atmenden Teil Ihres Betriebs betrachten können — entscheidend für die Stärke und das Überleben Ihres Unternehmens, ähnlich wie Wurzeln an einem Baum.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören:

• So integrieren Sie BC in die Kultur Ihres Unternehmens, indem Sie es an den Kernwerten und täglichen Praktiken ausrichten.
• Praktische Schritte, um von der Einhaltung von Vorschriften zur Selbstverpflichtung überzugehen und die unternehmensweite Eigenverantwortung für BC zu fördern.
• Strategien zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit und des Wachstums, so wie ein Baum tief in fruchtbaren Böden verwurzelt ist.

Bei Business Continuity geht es nicht nur um Pläne — es geht darum, eine Kultur aufzubauen, in der Resilienz eine Selbstverständlichkeit ist und die Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, trotz Herausforderungen erfolgreich zu sein. Dieses Webinar basiert auf bewährten Verfahren, wie sie in Professional Practice 2 der Good Practice Guidelines des Business Continuity Institute beschrieben sind.

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Kultivieren wir gemeinsam die Wurzeln der Resilienz! 🌱

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Über den Sprecher

Margaret Millett, mSBC, ohne FBCI, MBCP, ist ein globaler Vordenker im Bereich Resilienz von Unternehmen mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung. Als Mitautorin der BCI Good Practice Guidelines (GPG) in mehreren Ausgaben (2023, 2017, 2013 und 2010) war Margaret stellvertretende Vorsitzende von BCI Women in Resilience (2021-2024) und Gründungsmitglied des BCI USA Chapter.

Margaret hat international mit IT- und Fortune-300-Finanzdienstleistungsunternehmen zusammengearbeitet und dabei geholfen, erstklassige Business Continuity-Programme aufzubauen. Ihr Fachwissen ist weltweit anerkannt und hat Vorträge in verschiedenen Ländern gehalten Nordamerika, Europa, Asien und der Nahe Osten. Im Jahr 2023 erhielt sie den prestigeträchtigen BCI-Preis für sein Lebenswerk für ihre Beiträge zum Beruf.

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