Seminario web sobre perspectivas: de la política a la práctica: cómo hacer que la continuidad empresarial forme parte del ADN de su organización

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¿Te perdiste la sesión de preguntas y respuestas en vivo? Estas son las respuestas a las preguntas clave

Con una asistencia sin precedentes, este seminario web generó interesantes debates y preguntas interesantes por parte de los participantes.

Para mantener el impulso, hemos recopilado preguntas y respuestas clave para brindar mayor claridad y orientación sobre la integración de la continuidad empresarial en la cultura de su organización.

¡Explore las respuestas a continuación y lleve su estrategia de resiliencia aún más lejos!

¿Cuáles son los mejores indicadores genéricos que bastan para un nuevo departamento de BCM para una organización específica que puede que aún no tenga todas las actividades de BCM?

La aceptación del liderazgo y una cultura de concientización son dos elementos importantes, como vimos en el seminario web. Si puede lograr ambos, tendrá la base para completar sus actividades de BCM.

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¿Algún consejo o truco sobre cómo organizar una campaña de Columbia Británica exitosa?

Por supuesto, una campaña de Columbia Británica exitosa no consiste solo en compartir información, sino en hacer que la continuidad empresarial sea relevante y atractiva para su audiencia. Durante el seminario web, analizamos qué hace que una campaña de continuidad empresarial sea realmente eficaz. Compartiremos con usted algunas estrategias clave que le ayudarán a organizar una campaña exitosa.

1. Aproveche las estrategias de marketing y comunicación

• Cree mensajes claros y atractivos: utilice un lenguaje sencillo y fácil de identificar para comunicar la importancia de la continuidad empresarial. Evite la jerga y céntrese en los beneficios prácticos para los empleados y la organización.
• Utilice diversos canales de comunicación: los boletines internos, los correos electrónicos, los artículos de intranet, las pantallas digitales, las redes sociales e incluso los pósteres en áreas comunes pueden reforzar la conciencia sobre la continuidad empresarial.
• Haz que sea visualmente atractivo: usa infografías, vídeos y ejemplos del mundo real para llamar la atención. Considera la posibilidad de personalizar la campaña con un eslogan o tema pegadizo (por ejemplo, «Juntos somos más fuertes: forjando resiliencia»).

2. Integre la conciencia de la continuidad empresarial en las operaciones diarias

• Incorpore la continuidad empresarial en la incorporación: asegúrese de que todos los empleados nuevos reciban formación sobre continuidad empresarial desde el principio. Un vídeo breve o una sesión de formación rápida pueden marcar una gran diferencia.
• Alinéese con las iniciativas existentes: trabaje con RRHH, TI y gestión de riesgos para integrar los mensajes de continuidad empresarial en la formación continua, las revisiones del desempeño o los programas de cumplimiento.
• Cree asociaciones con personas influyentes internas: identifique a los campeones de los diferentes departamentos que puedan promover la conciencia sobre la continuidad empresarial y las mejores prácticas.

3. Involucre al liderazgo y asegure la aceptación

• Muestre el compromiso del liderazgo: un mensaje de altos ejecutivos que enfatice la importancia de la continuidad del negocio puede impulsar el compromiso.
• Conviértalo en una prioridad en la gobernanza: programe actualizaciones periódicas del BCM en las reuniones ejecutivas y vincule las iniciativas de BC con los objetivos de la organización.
• Use ejemplos del mundo real: demuestre el valor de BC con estudios de casos o incidentes que afectaron a organizaciones similares.

4. Hazlo interactivo y práctico

• Realice ejercicios basados en escenarios: los ejercicios de mesa, las simulaciones de crisis y las actividades de juego de roles hacen que la BC sea tangible y atractiva.
• Gamifica la experiencia: usa cuestionarios, concursos o desafíos (por ejemplo, «Pon a prueba tu preparación» o «¿Qué harías?» escenarios).
• Reconozca la participación: recompense la participación mediante certificados, agradecimientos en las reuniones o pequeños incentivos para los equipos que participan activamente.

5. Usa «Momentos de oportunidad»

• Aproveche los eventos externos: si un competidor sufre una interrupción importante, utilícela como una oportunidad de aprendizaje para reforzar la importancia de la BC.
• Aproveche las campañas de concientización anuales: vincule sus iniciativas de Columbia Británica con eventos como la Semana de Concientización sobre la Continuidad Empresarial (Semana de Concientización sobre la BCI), el Mes de la Ciberseguridad o las campañas de preparación para desastres.

6. Garantizar la mejora continua

• Mida el éxito: haga un seguimiento de los niveles de participación a través de las tasas de participación, las encuestas de comentarios y las evaluaciones posteriores a los incidentes.
• Adáptese y perfeccione: aprenda de campañas anteriores e identifique qué funcionó y qué no para mejorar las iniciativas futuras.
• Manténgalo actualizado: evite la repetición introduciendo nuevos formatos, temas y métodos de entrega cada año.

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¿Qué opina sobre la resiliencia operativa y en qué se diferencia de un enfoque holístico o integrado de BC, DR y gestión de crisis (programa BCM)?

La resiliencia operativa no reemplaza la continuidad empresarial, la recuperación ante desastres (DR) o la gestión de crisis: las eleva e integra en una estrategia más amplia que garantiza la sostenibilidad, la adaptabilidad y la continuidad del servicio a largo plazo más allá de la planificación de recuperación tradicional.

Premier Continuum ha llevado a cabo un seminario web de información sobre la resiliencia operativa. Por favor, consúltelo aquí.

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¿Cuál es la forma óptima de alinear DR con BCM?

No existe una mejor manera, pero aquí hay algunos consejos que le ayudarán.

Integre la DR en el marco de BCM

• Asegúrese de que la DR no sea solo una función de TI, sino que esté totalmente integrada en la estrategia de BCM.
• Alinee los objetivos de DR con los hallazgos del análisis de impacto empresarial (BIA) para priorizar los sistemas y aplicaciones críticos.

Garantice la coherencia del RTO/RPO en todos los planes

• Compruebe que los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de punto de recuperación (RPO) de los planes de DR coincidan con las prioridades empresariales establecidas en los planes de BCM.
• Evite los RTO impulsados por la TI que no se alinean con las necesidades operativas.

Pruebe DR y BCM juntos

• Realice ejercicios conjuntos (por ejemplo, simulaciones de crisis, pruebas de conmutación por error) para garantizar una integración perfecta de la recuperación de TI y la respuesta empresarial.
• Valide la coordinación entre equipos (TI, unidades de negocio, gestión de crisis).

Desarrolle vías claras de comunicación y escalación

• Asegúrese de que los equipos de BC comprendan los procesos de DR y que los equipos de TI conozcan las prioridades de continuidad empresarial.
• Cree una estructura unificada de respuesta a incidentes que incluya a los equipos de DR y BC.

Utilice un enfoque común de documentación y gobernanza

• Almacene los planes de DR y BCM en el mismo repositorio para facilitar el acceso y la alineación.
• Establezca una gobernanza compartida mediante la inclusión de la recuperación ante desastres en las políticas y los comités de supervisión de la BCM

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Descripción del evento

De la política a la práctica: cómo hacer que la continuidad empresarial forme parte del ADN de su organización

Del mismo modo que el ADN define la identidad misma de un organismo, la continuidad empresarial (BC) debe integrarse en la estructura de su organización para garantizar la resiliencia, el crecimiento y la sostenibilidad. Más allá de las políticas y los procedimientos, este inspirador seminario web explorará cómo adoptar la Columbia Británica como una parte viva de sus operaciones, algo esencial para la fortaleza y la supervivencia de su organización, al igual que las raíces de un árbol.

Las principales conclusiones incluyen:

• Cómo incorporar la Columbia Británica a la cultura de su organización alineándola con los valores fundamentales y las prácticas diarias.
• Medidas prácticas para pasar del cumplimiento al compromiso, fomentando la propiedad de BC en toda la organización.
• Estrategias para fortalecer la resiliencia y el crecimiento, como un árbol arraigado profundamente en un suelo fértil.

La continuidad empresarial no se basa solo en los planes, sino en crear una cultura en la que la resiliencia sea algo natural, lo que permite a su organización prosperar en medio de los desafíos. Este seminario web se basa en las mejores prácticas que se enseñan en la Práctica Profesional 2 de las Pautas de Buenas Prácticas del Instituto de Continuidad Empresarial.

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¡Cultivemos juntos las raíces de la resiliencia! 🌱

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Acerca del orador

Margaret Millett, MSBC, Hon FBCI, MBCP, es un líder mundial en resiliencia empresarial con más de dos décadas de experiencia. Como autora colaboradora de las Pautas de Buenas Prácticas (GPG) del BCI en varias ediciones (2023, 2017, 2013 y 2010), Margaret ha sido vicepresidenta de Women in Resilience (2021-2024) del BCI y miembro fundador de la sección estadounidense del BCI.

Margaret ha trabajado internacionalmente con empresas de TI y de servicios financieros de Fortune 300, ayudando a crear programas de continuidad empresarial de primer nivel. Su experiencia es reconocida a nivel mundial, con charlas en todo el mundo Norteamérica, Europa, Asia y Medio Oriente. En 2023, recibió el prestigioso Premio BCI Lifetime Achievement por sus contribuciones a la profesión.

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