Preguntas frecuentes

Sí. Para garantizar una experiencia de aprendizaje de alta calidad basada en la interacción, el debate y el intercambio de conocimientos, todos nuestros cursos requieren un mínimo de dos participantes para impartir.

Si un curso no alcanza el número mínimo de participantes, le informaremos aproximadamente 10 días naturales antes de la fecha de inicio programada. A continuación, tendrá la opción de transferir su inscripción a una sesión futura o recibir un reembolso completo.

Sí. Si cancela al menos 7 días naturales antes de la fecha de inicio del curso, puede elegir entre un reembolso completo o una transferencia a una sesión posterior. Si cancela menos de 7 días naturales antes del curso, aún puede transferir su inscripción a otra fecha o recibir un reembolso del 50%.

Por lo general, los materiales del curso se comparten entre 10 y 7 días naturales antes de que comience la capacitación. Esto les da a los participantes tiempo para revisar el contenido clave con antelación y llegar mejor preparados para aprovechar al máximo la experiencia de aprendizaje.

El pago no es obligatorio en el momento de la inscripción, aunque le recomendamos encarecidamente que lo complete lo antes posible para garantizar su plaza con tranquilidad. El pago total debe recibirse al menos 15 días naturales antes de la fecha de inicio del curso.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Si su organización tiene requisitos específicos de facturación, adquisición o pago, nuestro equipo estará encantado de ayudarle a facilitar el proceso.

Nuestros cursos se imparten generalmente de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. ET para las sesiones de francés y de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. ET para las de inglés, aunque los horarios pueden variar según el formato o la estructura del curso. Siempre que es posible, también tenemos en cuenta las zonas horarias de los participantes para crear una experiencia de aprendizaje más accesible y fluida.

Nuestros cursos virtuales se imparten a través de Microsoft Teams o Zoom. Utilizamos plataformas confiables y fáciles de usar que permiten una experiencia fluida e interactiva, lo que permite a los participantes centrarse por completo en el aprendizaje, el debate y la aplicación práctica.

Sí. Por lo general, su instructor será confirmado entre 7 y 10 días naturales antes de que comience la capacitación. Dicho esto, para garantizar la continuidad y mantener la calidad de la experiencia de aprendizaje, otro instructor calificado puede intervenir si es necesario.

Si tiene problemas para acceder a la plataforma, puede comunicarse con nuestro equipo en education@premiercontinuum.com o por teléfono al 1-514-761-6222. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible para que pueda unirse a la sesión de la forma más sencilla posible.

Sí. Los miembros de BCI reciben un descuento del 5% en los cursos de capacitación que cumplan con los requisitos. Para obtener información sobre cómo aplicar este descuento a su inscripción, póngase en contacto con education@premiercontinuum.com.

Sí. Ofrecemos descuentos grupales para las organizaciones que inscriban a varios participantes en el mismo curso:

• 5% para grupos de 3 a 9 participantes

• 10% para grupos de 10 o más participantes

Esta es una excelente opción para los equipos que buscan fortalecer las capacidades internas, crear conocimientos compartidos y desarrollar una cultura de resiliencia más coherente en toda la organización.

No. Los descuentos no son acumulables. Cuando se aplique más de un descuento, se debe seleccionar el descuento individual más ventajoso.

Sí. Ofrecemos formación interna para grupos, tanto virtual como presencial. Esta opción es ideal para las organizaciones que buscan alinear el aprendizaje con su contexto específico, capacitar a varios empleados a la vez y desarrollar capacidades de una manera práctica y eficiente.

Sí. Premier Continuum ofrece cursos de BCI presenciales para organizaciones que buscan una experiencia de aprendizaje más inmersiva y de alto impacto.

Como socio de capacitación autorizado de la BCI, Premier Continuum imparte el curso de certificación de la CBCI en persona tanto en la primavera como en el otoño de DRJ:

• Curso de certificación BCI - CBCI 7.0 en DRJ, otoño de 2026
• BCI: participación de las partes interesadas para los profesionales de la resiliencia en DRJ, otoño de 2026

Premier Continuum ofrece servicios de consultoría diseñados para ayudar a las organizaciones a fortalecer la resiliencia de una manera práctica, estructurada y sostenible.

Nuestras áreas de especialización incluyen la continuidad empresarial, la recuperación ante desastres de TI, la gestión de crisis, la respuesta a emergencias, la gestión de riesgos y la resiliencia operativa. Apoyamos a las organizaciones durante todo el ciclo de vida de la resiliencia, ya sea que estén lanzando un nuevo programa, formalizando las prácticas existentes o buscando mejorar la madurez general.

Nuestro equipo de consultoría está formado por profesionales certificados por la CBCI o MBCI y que han completado todos los cursos ofrecidos por la BCI. Varios de nuestros consultores también están capacitados como auditores principales de la norma ISO 22301, lo que aporta una experiencia reconocida y una sólida alineación con las mejores prácticas de la industria.

Sí. Ayudamos a las organizaciones a crear programas de gestión de la continuidad empresarial desde cero, utilizando las mejores prácticas del sector y un enfoque práctico.

Ya sea que se encuentre al principio de su viaje de resiliencia o esté buscando estructurar un programa informal, nuestro equipo puede guiarlo para construir una base sólida, desarrollar los planes correctos e incorporar una cultura de resiliencia más sólida en toda su organización.

Debido a que nuestros consultores son profesionales certificados en CBCI o MBCI que han completado el itinerario completo de capacitación en BCI, los clientes se benefician de una orientación experta basada en una metodología reconocida y una aplicación en el mundo real.

Sí. Premier Continuum apoya a las organizaciones que se encuentran en diferentes niveles de madurez, incluidas aquellas que ya cuentan con prácticas de continuidad o resiliencia y desean evaluarlas, optimizarlas o modernizarlas.

Nuestros consultores ayudan a identificar las brechas, fortalecer la gobernanza, mejorar la eficiencia y mejorar la eficacia del programa para que sus esfuerzos de resiliencia sean más consistentes, factibles y sostenibles con el tiempo.

Nuestro equipo no solo sigue las mejores prácticas reconocidas, sino que también las enseña a través de la formación profesional y las aplica en el campo a través de contratos de consultoría.

Sí. Ayudamos a las organizaciones a fortalecer sus capacidades de gestión de crisis mediante el desarrollo de planes prácticos, la mejora de la coordinación y la preparación de los equipos para responder de manera más eficaz cuando se producen interrupciones.

Nuestro enfoque de consultoría hace hincapié en la colaboración, la escucha activa y la agilidad, lo que ayuda a las organizaciones a estar mejor equipadas y a tener más confianza en la gestión de situaciones de crisis.

Nuestros consultores profundizan continuamente su experiencia a través de las principales conferencias industriales regionales e internacionales, garantizando que el asesoramiento que brindamos refleje las mejores prácticas actuales y las expectativas cambiantes en el campo de la resiliencia.

Sí. La recuperación ante desastres de TI es una de nuestras principales áreas de consultoría. En el entorno actual de crecientes ciberamenazas, las organizaciones necesitan estrategias de recuperación y planes probados en los que puedan confiar.

Nuestros expertos evalúan los entornos de TI y ayudan a las organizaciones a desarrollar y fortalecer sus capacidades de recuperación ante desastres de TI para que puedan mantenerse alertas, preparadas y resilientes ante las interrupciones críticas.

Nuestra experiencia incluye la continuidad empresarial, la resiliencia operativa, la gestión de crisis, la recuperación ante desastres de TI y la ciberresiliencia, la gestión de riesgos y el cumplimiento.

Sí. Ayudamos a las organizaciones a identificar y comprender los riesgos, los impactos y las dependencias que dan forma a sus prioridades de resiliencia.

Esto incluye el trabajo relacionado con el análisis del impacto empresarial, la identificación de riesgos y las bases de continuidad más amplias que ayudan a las organizaciones a prepararse para las interrupciones y a recuperarse de manera más eficaz. Estas actividades son esenciales para crear un programa de resiliencia más sólido e informado.

Debido a que nuestros consultores están capacitados en metodologías reconocidas de la industria y permanecen activamente comprometidos con las mejores prácticas en evolución, los clientes pueden confiar en una orientación que es a la vez rigurosa y práctica.

Sí. Premier Continuum ayuda a las organizaciones a implementar las mejores prácticas reconocidas y a fortalecer la estructura de sus programas de resiliencia de acuerdo con los marcos establecidos, como la ISO 22301.

Varios miembros de nuestro equipo de consultores están capacitados como auditores principales de la norma ISO 22301, lo que nos permite aportar mayor profundidad y rigor a la hora de ayudar a las organizaciones a alinearse con la norma.

Combinado con nuestra experiencia en CBCI y MBCI y nuestra experiencia completa en capacitación en BCI, esto ayuda a los clientes a avanzar hacia un enfoque de resiliencia más formal, maduro y bien gobernado.

Sí. Nuestros servicios de consultoría están diseñados para apoyar a las organizaciones a nivel estratégico, táctico y operativo.

Esto incluye ayudar a desarrollar planes estratégicos, tácticos y operativos, así como apoyar la gestión de la continuidad empresarial, la respuesta a emergencias, la gestión de crisis y los planes de recuperación ante desastres de TI.

Nuestro objetivo es brindar una orientación que sea práctica y procesable.

Absolutamente. Nuestro enfoque de consultoría se adapta al contexto, las prioridades y el nivel de madurez de cada organización.

Con una amplia experiencia de campo en todos los sectores, nuestros consultores adaptan su apoyo a sus realidades operativas y objetivos de resiliencia, ya sea que necesite experiencia específica en un área o una orientación más amplia en todo su programa.

Nuestros clientes también se benefician de trabajar con consultores que mantienen su experiencia a través de credenciales formales, desarrollo profesional continuo y participación activa en las principales conferencias industriales regionales y mundiales.

Premier Continuum ofrece un enfoque integrado que combina servicios de consultoría, capacitación certificada y software ParaSolution.

Esto permite a las organizaciones beneficiarse de la orientación de expertos, fortalecer el conocimiento y las capacidades internas y respaldar la ejecución a través de una tecnología diseñada específicamente. Juntos, estos tres pilares ayudan a las organizaciones a crear programas más resilientes, estructurados y sostenibles a lo largo del tiempo.

Este modelo integrado es especialmente poderoso porque nuestros consultores no solo son profesionales con experiencia, sino también profesionales certificados que enseñan las mejores prácticas reconocidas, siguen de cerca los desarrollos de la industria y aplican esas prácticas directamente en los entornos de los clientes.