Questions fréquentes

Oui. Afin d’assurer une expérience d’apprentissage de haute qualité axée sur l’interaction, les échanges et le partage de connaissances, toutes nos formations nécessitent un minimum de deux participants.

Si une formation n’atteint pas le nombre minimal de participants, nous vous en informerons environ 10 jours calendaires avant la date prévue de début. Vous pourrez alors choisir entre transférer votre inscription à une session ultérieure ou obtenir un remboursement complet.

Oui. Si vous annulez au moins 7 jours calendaires avant le début de la formation, vous pourrez choisir entre un remboursement complet ou un transfert vers une session ultérieure. Si l’annulation est effectuée moins de 7 jours avant le début de la formation, vous pourrez tout de même transférer votre inscription à une autre date ou recevoir un remboursement de 50 %.

Le matériel de formation est généralement transmis entre 10 et 7 jours calendaires avant le début de la formation. Cela permet aux participants de prendre connaissance du contenu à l’avance et d’arriver mieux préparés afin de maximiser leur expérience d’apprentissage.

Le paiement n’est pas obligatoire au moment de l’inscription, bien que nous recommandions fortement de le compléter le plus tôt possible afin de réserver votre place en toute tranquillité. Le paiement complet doit être reçu au moins 15 jours calendaires avant le début de la formation.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par virement bancaire. Si votre organisation possède des exigences particulières en matière de facturation, d’approvisionnement ou de paiement, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

Nos formations sont généralement offertes de 9 h à 16 h (HE) pour les sessions en français et de 10 h à 17 h (HE) pour les sessions en anglais, bien que les horaires puissent varier selon le format ou la structure du cours. Lorsque possible, nous prenons également en considération les fuseaux horaires des participants afin d’offrir une expérience plus accessible et harmonieuse.

Nos formations virtuelles sont offertes via Microsoft Teams ou Zoom. Nous utilisons des plateformes fiables et conviviales qui favorisent une expérience fluide et interactive, permettant aux participants de se concentrer pleinement sur l’apprentissage, les échanges et l’application pratique.

Oui. Votre formateur est généralement confirmé entre 7 et 10 jours calendaires avant le début de la formation. Toutefois, afin d’assurer la continuité et maintenir la qualité de l’expérience d’apprentissage, un autre formateur qualifié pourrait intervenir au besoin.

Si vous éprouvez des difficultés d’accès à la plateforme, vous pouvez contacter notre équipe à education@premiercontinuum.com ou par téléphone au 1-514-761-6222. Nous serons heureux de vous assister rapidement afin que vous puissiez rejoindre la session le plus facilement possible.

Oui. Les membres du BCI bénéficient d’un rabais de 5 % sur les formations admissibles. Pour savoir comment appliquer ce rabais à votre inscription, veuillez contacter education@premiercontinuum.com.

Oui. Nous offrons des rabais de groupe pour les organisations inscrivant plusieurs participants à une même formation :

• 5 % pour les groupes de 3 à 9 participants
• 10 % pour les groupes de 10 participants et plus

C’est une excellente option pour les équipes souhaitant renforcer leurs capacités internes, développer un langage commun et bâtir une culture de résilience plus cohérente au sein de l’organisation.

Non. Les rabais ne sont pas cumulables. Lorsqu’un participant est admissible à plusieurs rabais, le rabais unique le plus avantageux doit être sélectionné.

Oui. Nous offrons des formations privées pour les groupes, autant en mode virtuel qu’en présentiel. Cette option est idéale pour les organisations qui souhaitent adapter l’apprentissage à leur contexte spécifique, former plusieurs employés simultanément et développer des capacités de manière pratique et efficace.

Oui. Premier Continuum offre les formations du BCI en présentiel pour les organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage plus immersive et à fort impact.

En tant que partenaire officiel de formation du BCI, Premier Continuum offre notamment les formations suivantes en présentiel lors des événements DRJ Spring et DRJ Fall :

• BCI - CBCI 7.0 Certification Course at DRJ Fall 2026
• BCI - Stakeholder Engagement for Resilience Professionals at DRJ Fall 2026

Premier Continuum offre des services-conseils conçus pour aider les organisations à renforcer leur résilience de manière concrète, structurée et durable.

Nos domaines d’expertise incluent la continuité des activités, la reprise après sinistre TI, la gestion de crise, les mesures d’urgence, la gestion des risques et la résilience opérationnelle. Nous accompagnons les organisations à travers l’ensemble du cycle de vie de la résilience, qu’il s’agisse de lancer un nouveau programme, structurer des pratiques existantes ou améliorer leur niveau de maturité.

Notre équipe de consultation est composée de professionnels certifiés CBCI ou MBCI ayant complété l’ensemble des formations offertes par le BCI. Plusieurs de nos consultants sont également formés à titre d’auditeurs principaux ISO 22301, apportant une expertise reconnue et un fort alignement avec les meilleures pratiques de l’industrie.

Oui. Nous aidons les organisations à construire des programmes de gestion de la continuité des activités à partir de la base, en utilisant les meilleures pratiques de l’industrie et une approche concrète et pragmatique.

Que vous soyez au tout début de votre parcours en résilience ou que vous cherchiez à structurer un programme informel, notre équipe peut vous guider dans la création de bases solides, le développement des bons plans et l’intégration d’une culture de résilience plus forte au sein de votre organisation.

Comme nos consultants sont des professionnels certifiés CBCI ou MBCI ayant complété l’ensemble du parcours de formation du BCI, nos clients bénéficient d’un accompagnement fondé sur des méthodologies reconnues et une application concrète sur le terrain.

Oui. Premier Continuum accompagne les organisations à différents niveaux de maturité, incluant celles qui possèdent déjà des pratiques de continuité ou de résilience et qui souhaitent les évaluer, les optimiser ou les moderniser.

Nos consultants aident à identifier les écarts, renforcer la gouvernance, améliorer l’efficacité et accroître la performance des programmes afin que vos efforts de résilience deviennent plus cohérents, concrets et durables dans le temps.

Notre équipe ne se contente pas d’appliquer les meilleures pratiques reconnues : elle les enseigne également dans le cadre de formations professionnelles et les met en œuvre directement dans les mandats de consultation.

Oui. Nous aidons les organisations à renforcer leurs capacités de gestion de crise en développant des plans concrets, en améliorant la coordination et en préparant les équipes à réagir plus efficacement lors de perturbations.

Notre approche de consultation met l’accent sur la collaboration, l’écoute active et l’agilité, afin d’aider les organisations à devenir mieux préparées et plus confiantes dans la gestion des situations de crise.

Nos consultants approfondissent continuellement leur expertise en participant à des conférences régionales et internationales majeures de l’industrie, ce qui permet à nos conseils de refléter les meilleures pratiques actuelles et les attentes en constante évolution dans le domaine de la résilience.

Oui. La reprise après sinistre TI fait partie de nos principaux domaines d’expertise en consultation. Dans un contexte où les cybermenaces sont de plus en plus présentes, les organisations ont besoin de stratégies de reprise et de plans testés sur lesquels elles peuvent compter.

Nos experts évaluent les environnements TI et aident les organisations à développer et renforcer leurs capacités de reprise après sinistre afin qu’elles demeurent vigilantes, préparées et résilientes face aux perturbations critiques.

Notre expertise couvre la continuité des activités, la résilience opérationnelle, la gestion de crise, la reprise après sinistre TI et la cyberrésilience, la gestion des risques ainsi que la conformité.

Oui. Nous aidons les organisations à identifier et comprendre les risques, les impacts et les dépendances qui influencent leurs priorités en matière de résilience.

Cela inclut les analyses d’impact sur les activités (BIA), l’identification des risques et les fondations essentielles de continuité permettant aux organisations de mieux se préparer aux perturbations et de récupérer plus efficacement. Ces activités sont essentielles pour bâtir un programme de résilience plus solide et mieux informé.

Comme nos consultants sont formés selon des méthodologies reconnues et demeurent activement engagés dans l’évolution des meilleures pratiques, les clients peuvent compter sur un accompagnement à la fois rigoureux et pragmatique.

Oui. Premier Continuum aide les organisations à mettre en œuvre des meilleures pratiques reconnues et à renforcer la structure de leurs programmes de résilience en alignement avec des cadres établis tels qu’ISO 22301.

Plusieurs membres de notre équipe de consultation sont formés comme auditeurs principaux ISO 22301, ce qui nous permet d’apporter davantage de profondeur et de rigueur dans l’accompagnement des organisations vers l’alignement avec cette norme.

Combinée à notre expertise CBCI et MBCI ainsi qu’à notre parcours complet de formation BCI, cette approche aide les clients à évoluer vers une gestion de la résilience plus formelle, mature et bien gouvernée.

Oui. Nos services-conseils sont conçus pour soutenir les organisations aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel.

Cela inclut le développement de plans stratégiques, tactiques et opérationnels, ainsi que l’accompagnement dans la gestion des plans de continuité des activités, des mesures d’urgence, de la gestion de crise et de la reprise après sinistre TI.

Notre objectif est d’offrir un accompagnement à la fois concret, pragmatique et applicable.

Absolument. Notre approche de consultation est adaptée au contexte, aux priorités et au niveau de maturité de chaque organisation.

Grâce à une vaste expérience terrain dans plusieurs industries, nos consultants ajustent leur accompagnement à vos réalités opérationnelles et à vos objectifs de résilience, que vous ayez besoin d’une expertise ciblée ou d’un accompagnement plus global à travers votre programme.

Nos clients bénéficient également de l’expertise de consultants qui maintiennent leurs compétences grâce à des certifications reconnues, du développement professionnel continu et une participation active aux grands événements régionaux et internationaux de l’industrie.

Premier Continuum propose une approche intégrée qui combine les services-conseils, la formation certifiée et le logiciel ParaSolution.
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Cette approche permet aux organisations de bénéficier d’un accompagnement expert, de renforcer les connaissances et capacités internes, puis de soutenir l’exécution grâce à une technologie conçue spécifiquement pour la résilience. Ensemble, ces trois piliers aident les organisations à bâtir des programmes plus résilients, structurés et durables dans le temps.
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Ce modèle intégré est particulièrement puissant puisque nos consultants sont non seulement des praticiens expérimentés, mais également des professionnels certifiés qui enseignent les meilleures pratiques reconnues, suivent activement l’évolution de l’industrie et appliquent directement ces pratiques dans les environnements de leurs clients.