BCI – Incident Response und Krisenmanagement

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Entwickeln Sie fortgeschrittene Fähigkeiten, um am Tag X hochwirksam zu handeln

Ob zur Aufrechterhaltung kritischer Abläufe im Falle eines Vorfalls, zur Stärkung des Vertrauens von Kunden und Stakeholdern oder zur Reduzierung finanzieller Risiken – eine strukturierte Incident-Response-Organisation ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Ihre Organisation.

Dieser Kurs vermittelt alle Aspekte zur Entwicklung und Umsetzung einer Incident-Response-Struktur sowie zur Etablierung einer effektiven Krisenmanagementfähigkeit. Sie lernen, wie eine Incident-Response-Struktur aufgebaut wird – entsprechend der Design-Phase des Business Continuity Management (BCM)-Lebenszyklus – und gehen darüber hinaus, um auch die Krisenmanagementfähigkeit einer Organisation zu entwickeln.

Kursziele

Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie:

• lernen, wie man eine Krise oder einen Vorfall sowohl operativ vor Ort als auch als Coach für das strategische Team steuert
• mit Strategien und Werkzeugen zur Unterstützung des Managements vertraut sein
• durch realitätsnahe Simulationen mit einem konkreten Fallbeispiel praktische Erfahrungen im Krisenmanagement sammeln

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Was Sie lernen werden

Sie vertiefen Ihr Wissen und Verständnis im Bereich Incident Response und Krisenmanagement und wenden dieses in einem Multi-Inject-Fallbeispiel direkt im Unterricht an.

Basierend auf den BCI Good Practice Guidelines und im Einklang mit den aktuellen globalen Standards ISO 22301 und BS 11200 wird dieser zweitägige Kurs in 8 Modulen durchgeführt und deckt alle wesentlichen Konzepte ab.

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8 praxisorientierte Module

Modul 1 – Konzepte, Prinzipien und Rahmen des Krisenmanagements: Einführung in den Lifecycle, die Grundprinzipien des Krisenmanagements und den Krisenmanagement-Rahmen.

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Modul 2 – Krisenantizipation und -bewertung: Bedrohungsanalyse, Frühwarnsysteme, Horizon Scanning sowie Benachrichtigung und Eskalation.

Modul 3 – Aufbau der Krisenmanagementfähigkeit: Planung der Reaktionsstruktur, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie der Krisenmanagementplan.

Modul 4 – Unterstützende Einrichtungen und Werkzeuge des Krisenteams: Definition des Krisenstabszentrums, Informationsmanagement- und Benachrichtigungstools.

Modul 5 – Krisenreaktion und Wiederherstellung: Krisenführung und Entscheidungsfindung, Reaktionsprotokolle, Wiederherstellungsprozesse und Mitarbeiterbelange.

Modul 6 – Krisenkommunikation: Planung der Krisenkommunikation, Entwicklung wirksamer Botschaften, Steuerung der Kommunikation und Nutzung sozialer Medien zur Mobilisierung der Teams.

Modul 7 – Krisenmanagement- und Tabletop-Übung: Durchführung einer Tabletop-Übung in Gruppen zur Festigung des Gelernten.

Modul 8 – Bereitschaft und kontinuierliche Verbesserung: Förderung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durch Schulungen, Übungen sowie Nachbereitung und Evaluierung nach Krisen.

Während dieses Workshops erhalten Sie umfassende Dokumentation und wenden die Konzepte direkt an. Der Kurs bietet sowohl theoretische Orientierung als auch praktische Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichsten Vorfallszenarien.

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Sondermöglichkeit: Nehmen Sie am IRCM-Kurs beim DRJ Spring 2026 teil!

Optimieren Sie Ihre Teilnahme am DRJ Spring 2026 mit einem exklusiven Incident Response and Crisis Management (IRCM)-Kurs, der vor Ort von unserem Team bei Premier Continuum durchgeführt wird — dem einzigen von BCI lizenzierten Training Partner in Nordamerika.

Dieser Kurs ist ideal, um Ihre Erkenntnisse aus dem DRJ Spring 2026 zu festigen und in praxisnahe Fähigkeiten umzuwandeln.

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Ort: Orlando, USA (im Rahmen der DRJ Spring 2026)

‍Datum: 14. März (von 8:00 bis 18:00 Uhr) und 15. März (von 8:00 bis 12:00 Uhr)

Wir empfehlen, Ihren Platz frühzeitig zu reservieren!

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte: education@premiercontinuum.com

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Dieser Kurs beinhaltet

• Eine elektronische Kopie der BCI Good Practice Guidelines – Edition 7.0 im Wert von 90 USD oder 120 CAD
• BCI-Kursmaterial (Module)
• Zusätzliche Dokumentation und Vorlagen, entwickelt von Premier Continuum

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Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Dieser Kurs richtet sich an alle Fachkräfte im Bereich Business Continuity und Resilienz, die ein vertieftes Wissen und ein klares Verständnis für den Aufbau von Incident- und Krisenmanagementfähigkeiten in einer Organisation benötigen, insbesondere:

• Business-Continuity- oder Kommunikationsmanager
• Verantwortliche für Incident-Response- und Krisenmanagementstrukturen
• Mitglieder von Kommunikationsteams und unterstützendem Personal
• Personen, die Krisen oder Vorfälle im Zusammenhang mit Business Continuity, Notfallmanagement oder Zivilschutz bewältigen müssen
• Personen, die mit strategischen Resilienzteams arbeiten oder diese schulen

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Voraussetzungen

Für den Kurs Incident Response and Crisis Management sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich, jedoch wird Folgendes empfohlen:

• Der Besitz der CBCI-Zertifizierung (oder einer gleichwertigen Zertifizierung) vor Kursbeginn
• Vertrautheit mit den Good Practice Guidelines vor Teilnahme am Kurs
• Grundlegende Erfahrung in einer Rolle im Bereich Incident Response und Krisenkommunikation

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Teilnahmebescheinigung

Alle Teilnehmenden erhalten nach erfolgreichem Abschluss des Kurses ein offizielles Teilnahmezertifikat direkt vom BCI.