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BCI - Gestion de crise et d'incident

BCI - Gestion de crise et d'incident
Apprenez à développer et à mettre en œuvre une structure de réponse aux incidents et des capacités de gestion de crise.
Durée :
2 jours
Emplacement :
En ligne
,

Prix : 1400$

Prochaine date :

15-16 octobre 2024 | Français

Voir toutes les dates

Développez des compétences avancées en gestion de crise et d'incident pour être des plus efficaces lors du jour J

Qu'il s'agisse de maintenir les opérations critiques en cas d'incident, d'accroître la confiance des clients et des parties prenantes ou de réduire votre risque financier, la structure de réponse aux incidents est un tremplin qui donnera à votre organisation un grand avantage concurrentiel.

Suivez ce cours pour apprendre tous les aspects du développement et de la mise en œuvre d'une structure de réponse aux incidents et d'une capacité de gestion de crise. Vous apprendrez à mettre en place une structure de réponse aux incidents, telle qu'elle est présentée dans l'étape de conception du cycle de vie de la gestion de la continuité des activités, et à aller au-delà de la gestion des incidents pour apprendre comment mettre en place une capacité de gestion de crise dans une organisation.

Objectifs du cours

En réalisant ce cours, vous pourrez :

• apprendre à gérer une crise ou un incident sur le terrain et en tant que coach de votre équipe stratégique
• vous familiariser avec les stratégies et les outils pour faciliter la gestion
• obtenir une expérience pratique en simulant la gestion de crise avec ses multiples phases à l'aide d'une étude de cas réelle

Ce que vous apprendrez

Développez une connaissance et une compréhension plus approfondies de la réponse aux incidents et de la gestion de crise, en  appliquant vos connaissances en classe à l'aide d'un exercice d'étude de cas pratique. Basé sur les directives des bonnes pratiques de BCI 2018 et reflétant la pensée globale actuelle de l'ISO 22301 et de la BS 11200, ce cours d'une journée est dispensé sur 8 modules couvrant tous les concepts clés.

Module 1 - Concepts, principes et cadre de la gestion de crise : Obtenez une première introduction au cycle de vie, aux principes de la gestion de crise et au cadre de la gestion de crise.

Module 2 - Anticipation et évaluation des crises : Explorez l'évaluation des menaces, les systèmes d'alerte précoce, l'analyse de l'horizon ainsi que la notification et l'escalade.

Module 3 - Renforcer la capacité de gestion de crise : Acquérez des connaissances sur la manière de planifier la structure d'intervention, les rôles et responsabilités et le plan de gestion de crise.

Module 4 - Installations et outils de soutien de l'équipe de gestion de crise : Définissez le centre de commandement de crise, les outils de gestion de l'information et les outils de notification.

Module 5 - Réponse aux crises et récupération : Définissez le leadership et la prise de décision en cas de crise, le protocole d'intervention, la gestion du rétablissement ainsi que les préoccupations des employés.

Module 6 - Communications en cas de crise : Apprenez à planifier les communications de crise, à créer des messages efficaces, à gérer les communications et à utiliser les médias sociaux pour mobiliser vos équipes.

Module 7 - Gestion de crise et exercice sur table : Expérimentez un exercice sur table en groupe pour consolider vos connaissances.

Module 8 - Préparation et amélioration continue : Développez des réflexes d'amélioration continue grâce à des formations, des exercices et un examen et une évaluation post-crise.

Au cours de cet atelier, vous obtiendrez de la documentation et vous appliquerez les concepts appris. Vous obtiendrez des conseils théoriques et une expérience pratique pour faire face à divers incidents.

Ce cours comprend

  • la copie électronique du Guide de bonnes pratiques de BCI, d'une valeur de 90 $ US et 120 $ CAN
  • l'accès au matériel du cours développé par BCI (modules)
  • la documentation et les modèles supplémentaires élaborés par Premier Continuum

À qui le cours s'adresse-t-il?

Ce cours est destiné à tous les professionnels de la continuité des activités et de la résilience qui ont besoin d'une connaissance approfondie sur la manière de mettre en place une capacité de gestion des incidents et des crises dans une organisation :

  • les directeurs de la continuité des activités ou de la communication
  • les responsables des structures de réponse aux incidents et de gestion de crise
  • équipe de gestion de la communication et personnel de soutien
  • toute personne qui doit gérer une crise ou un incident lié à la continuité des activités, à l'intervention d'urgence ou à la protection civile
  • toute personne devant se former auprès d'une équipe de résilience stratégique

Exigences

Pour le cours Gestion de crise et incident, aucune connaissance préalable spécifique n'est requise, bien que :

  • il est recommandé d'avoir votre CBCI (ou une certification équivalente)
  • il est utile d'être familier avec le Guide des bonnes pratiques 2018
  • une expérience minimale dans un rôle de gestion de crise en matière de communication et de réponse aux incidents est utile

Attestation

Tous les étudiants recevront un certificat de participation officiel du BCI après avoir suivi ce cours avec succès.

Dates à venir

15-16 octobre 2024 | Français
S'incrire
3-4 décembre 2024 | Anglais
S'incrire

À propos de Premier Continuum

Chef de file en continuité des affaires, Premier Continuum aide les organisations du monde entier à accroître leur résilience organisationnelle grâce à des services professionnels de consultation et de formation, appuyés par ParaSolution, son logiciel primé de gestion de la continuité des affaires. En tant que partenaire de formation agréé du Business Continuity Institute (BCI) depuis 2008 et d'ICOR depuis 2014, nous avons offert des centaines de cours au Canada, aux États-Unis et en Europe et formé des millers de professionnels. Nous sommes fiers de partager avec nos étudiants notre connaissance inégalée des normes et des meilleures pratiques, notre expérience pratique sur le terrain et notre vision de la résilience.

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Témoignages de nos clients

Découvrez comment nos formations ont aidé des professionnels de partout en Amérique du Nord et ailleurs dans le monde à développer leur résilience organisationnelle.

Un bon équilibre entre enseignement théorique et pratique.Une bonne vitesse de croisière et bien qu'en virtuel, très dynamique (petit groupe=très bonne idée) Un contenu riche et pertinent avec des exemples pour nous situer.

Mélanie Brassard

BCI - Gestion de crise et d'incident, Canada, 2023

Des séances bien organisées et informatives. La documentation et d’autres ressources ont fourni vraiment utile et utile pour sa propre étude pour l’examen. La communication a été claire, opportune et instructive.

Eilidh Morrison

BCI - Gestion de crise et d'incident, Royaume Uni, 2022

Excellent contenu

John Smith

BCI - Gestion de crise et d'incident, , 2022

Le cours nous offre des connaissances pratiques en cas d’incident. Bon matériel à utiliser comme remue-méninges initial.

Fadi Esta

BCI - Gestion de crise et d'incident, Canada, 2022

15-16 octobre 2024 | Français
3-4 décembre 2024 | Anglais