Êtes-vous à la recherche du meilleur logiciel de continuité des activités pour votre organisation ?
Vous interrogez vous sur :
Voici quelques réponses aux questions que vous vous posez peut-être sur les logiciels de gestion de la continuité !
Essentiellement, un logiciel de continuité des activités est un outil qui aide les organisations à automatiser et à gérer leur programme de continuité des activités.
Les logiciels de continuité des activités aident les professionnels à évaluer les risques d'une organisation ainsi qu’à les prévenir ou les minimiser afin de permettre une reprise rapide des activités. Ces outils sont également souvent appelés logiciel de gestion de la continuité des activités (logiciel GCA) ou système de gestion de la continuité des activités (SGCA). En anglais, on parle souvent d'un business continuity management software (BCM software).
L'objectif premier d'un logiciel de continuité est de centraliser les données et renseignements importants de l'entreprise, afin de permettre une prise de décision agile en cas d'interruption.
Un bon logiciel de continuité des activités permet de faire évoluer efficacement un programme de résilience complet. Il inclut notamment des solutions de :
Chez Premier Continuum, nos consultants en continuité et résilience travaillent continuellement avec un logiciel de gestion de la continuité. Depuis 2002, nous utilisons également notre propre logiciel, ParaSolution, qui jouit d'une renommée internationale auprès de Gartner, du Business Continuity Institute (BCI) et de SoftwareReviews.
Avoir un solide programme de continuité des activités est impératif afin de soutenir la résilience de l'organisation et être prêt lorsqu’une crise ou un incident se produira.
Alors, pourquoi tant d'organisations attendent-elles qu'un événement négatif les affecte réellement avant de planifier une structure de réponse ou de relève ?
Cela est difficile à déterminer, mais il est possible qu'ils n'aient pas pleinement compris la puissance des logiciels de continuité des activités !
Êtes-vous dans l'une de ces situations ?
Si vous avez répondu OUI à l'une de ces situations, nous espérons que vous envisagez sérieusement de mettre en œuvre un PCA entièrement automatisé !
Un logiciel de continuité des activités efficace vous permet de faire tout cela - et plus encore.
Votre logiciel de continuité des activités vous aidera à recueillir des renseignements cruciaux auprès de tous les contributeurs et à les structurer de manière intelligente. En temps réel, vous pouvez alors visualiser votre état de préparation, prendre des décisions judicieuses basées sur des données et réaliser ce qui est nécessaire.
De nombreux secteurs d’activités imposent des normes de conformité strictes aux organisations. Avec un logiciel comme ParaSolution, vous pouvez mesurer votre niveau de conformité, combler les lacunes et même faciliter vos démarches en vue d’obtenir la certification ISO 22301. De plus, centraliser et héberger vos données importantes sur un logiciel de continuité sécurisé vous permet de minimiser les risques liés à la cybersécurité.
Mettez à contribution votre équipe et augmentez le taux de participation de vos collaborateurs grâce à des processus simples et standardisés.
En cas d'incident, donnez immédiatement à votre personnel et à vos partenaires les informations et les plans les plus récents, via la solution web ou notre application mobile, grâce au système de notification d'urgence ParaSolution.
Il a été prouvé que les organisations qui effectuent régulièrement des exercices sont les plus aptes et les plus rapides à se remettre d'une crise. Votre logiciel de gestion de la continuité des activités peut ainsi vous aider à faciliter des exercices sur table, des mises en contexte, des simulations et des reprises techniques, ainsi qu’à favoriser l'apprentissage par le biais d'incidents actifs.
Voyons maintenant comment choisir le logiciel de continuité qui vous convient le mieux.
De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la mise en œuvre d'un logiciel de continuité des activités.
Voici quelques-uns des conseils que nous donnons à nos clients, à nos partenaires et à notre communauté, afin qu'ils comprennent mieux ce qu'ils doivent rechercher dans un partenaire BCM.
L'un des aspects les plus importants à prendre en compte lors du choix d'un nouveau logiciel de gestion de la continuité des activités est d’étudier les capacités et les fonctionnalités offertes.
De plus, comme indiqué précédemment dans cet article, un logiciel PCA inclut bien souvent des fonctionnalités et des solutions complémentaires pour la gestion de risques, la relève informatique et la notification d'urgence.
Par conséquent, il est important de déterminer l’importance de ces fonctionnalités pour votre organisation, et la façon dont elles elles seront intégrées au logiciel évalué.
Voici quatre niveaux d'exigences dont vous pouvez discuter avec vos fournisseurs potentiels:
Voici quelques autres éléments à prendre en compte :
N'oubliez pas que pour savoir exactement ce que vous devez rechercher dans un logiciel, vous devez d'abord définir vos besoins !
Soyons honnêtes : lorsqu'il s'agit d'une question aussi sérieuse que la continuité et la résilience de l'ensemble de votre organisation, vous ne voulez pas être le premier à essayer un nouveau produit ou service.
Vous n'avez tout simplement pas le droit à l'erreur! C'est pourquoi vous devez travailler avec un partenaire crédible qui a fait ses preuves.
Afin de prendre des décisions éclairées, il vous est possible de vous référer à des groupes de recherche indépendants ou des organisations tierces.
Communément, leur mission est d'aider les organisations à choisir les technologies adaptées à leurs besoins et à leurs objectifs.
Ils recueillent ainsi des données crédibles et fiables, et produisent des rapports informatifs qui déterminent et comparent les meilleures solutions.
En voici deux exemples :
Plus que le produit lui-même, vous voulez et avez besoin d'un véritable partenaire qui vous accompagnera à travers votre parcours vers la résilience organisationnelle.
Voici quelques questions à poser à un prestataire potentiel : Qu'est-ce que le parcours d'intégration client ? Le fournisseur est-il le propriétaire de la technologie ou un revendeur ? Existe-t-il une équipe chargée de la satisfaction des clients ? Quelles sont les heures d'ouverture et les langues proposées pour l'assistance technique ? Le logiciel est-il propulsé par des praticiens expérimentés ? Le fournisseur peut-il soutenir votre programme par des services de conseil personnalisés permettant d'approfondir le programme lui-même ? Le fournisseur vous donnera-t-il, à vous et à votre équipe, les moyens de suivre une formation adéquate ?
En fin de compte, faire équipe avec un partenaire qui comprend réellement vos défis et vos objectifs uniques vous aidera à construire une organisation plus résiliente !
Utilisez l'outil d'évaluation (workbook) des fournisseurs de continuité d'Info-Tech, qui propose une méthodologie solide et efficace pour guider votre sélection de logiciels de gestion de la continuité.
*Guide disponible en anglais seulement.
Nous vous suggérons également de poursuivre votre lecture du Guide de sélection des logiciels de continuité d'Info-Tech. Ce guide est un outil complet qui vous aidera à comprendre les logiciels de continuité et à faire le bon choix pour votre organisation. Découvrez-le ici.
Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre les logiciels de continuité et vous servira à choisir celui qui convient le mieux à votre organisation.
Si vous souhaitez obtenir plus de conseils personnalisés, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Vous pouvez également en découvrir davantage sur notre logiciel de gestion de la continuité des activités ParaSolution!
