Measuring Continuity: Key KPI for Senior Management
Learn which KPIs truly matter to senior leadership and how data-driven insights elevate business continuity from operational necessity to strategic governance.
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¿Qué es la continuidad del negocio y por qué es importante?
Publicado:
12/16/2025
Actualizado:
12/11/2025
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Garantizar que las operaciones prioritarias sigan siendo fiables y no se vean afectadas por posibles interrupciones es fundamental.
En el centro de esto se encuentra el concepto de continuidad del negocio.Es posible que haya escuchado este término en reuniones corporativas, seminarios o conversaciones sobre gestión de riesgos. Pero ¿qué es exactamente?
Siga leyendo para descubrir qué es la continuidad del negocio y cuál es su papel en el entorno empresarial.
¿Qué es la continuidad del negocio?
La continuidad del negocio (BC) es la capacidad de una organización para continuar la entrega de productos y servicios dentro de plazos aceptables y a una capacidad predefinida durante una interrupción. (Fuente: ISO22300:2021)
Ya se trate de problemas tecnológicos, fenómenos naturales u otras interrupciones, la gestión de la continuidad del negocio garantiza que una organización se mantenga en pie y reanude sus operaciones rápidamente.
Se trata de gestionar riesgos, prepararse para lo inesperado y asegurar que las operaciones prioritarias sigan funcionando sin importar qué afecte a la organización.
Categorías de consecuencias en continuidad del negocio
Es importante saber que, en continuidad del negocio, no es práctico ni razonable intentar prepararse para cada posible incidente o crisis. ¡La documentación y las actualizaciones necesarias serían interminables!
Para que la planificación de continuidad del negocio sea eficiente y manejable, en su lugar nos preparamos basándonos en categorías de eventos disruptivos que abarcan la mayoría de los posibles incidentes o crisis.
Aquí tiene cuatro tipos comunes de consecuencias:
- Pérdida del sitio
- Pérdida de personal
- Pérdida de los sistemas TIC
- Interrupción de los proveedores
La continuidad del negocio no se trata solo de la recuperación; se trata de garantizar operaciones continuas y un estado de resiliencia frente a las perturbaciones.
¿Por qué es importante la continuidad del negocio?
La continuidad del negocio ayuda a garantizar la resiliencia de una organización frente a eventos disruptivos, protegiendo sus activos y preservando su capacidad de cumplir su misión sin interrupciones significativas.
Aquí tiene 10 razones clave para priorizar la continuidad en su organización:
- Minimización del tiempo de inactividad: Las interrupciones pueden ser costosas. La continuidad del negocio garantiza que una organización pueda seguir operando o volver rápidamente a sus operaciones habituales, reduciendo la posible pérdida de ingresos.
- Gestión de riesgos: La continuidad del negocio es un enfoque proactivo que permite a las empresas identificar riesgos y vulnerabilidades potenciales, asegurando que estén bien preparadas para afrontar desafíos.
- Cumplimiento normativo: Muchas industrias tienen regulaciones específicas que requieren que las empresas dispongan de un plan de continuidad del negocio. Cumplir con estos requisitos ayuda a evitar posibles sanciones, consecuencias legales o la pérdida de licencias.
- Garantizar la estabilidad financiera: Los tiempos de inactividad prolongados o las interrupciones pueden provocar importantes pérdidas financieras. La continuidad del negocio proporciona una red de seguridad resiliente que ayuda a proteger la estabilidad financiera de la organización cuando sea necesario.
- Protección de la reputación: En la era actual de las redes sociales, la incapacidad de una organización para gestionar una crisis puede dañar su imagen y reputación. Un plan eficaz de continuidad del negocio tranquiliza a las partes interesadas, clientes y al público sobre la resiliencia de la organización.
- Protección de activos: Desde activos físicos como infraestructura hasta activos intangibles como datos y propiedad intelectual, los planes de continuidad del negocio ayudan a proteger y asegurar la disponibilidad continua de estos recursos vitales.
- Mantener la confianza del cliente: Los clientes prefieren trabajar con empresas que demuestran fiabilidad y preparación. Una estrategia sólida de continuidad del negocio genera confianza, fomentando la lealtad y la satisfacción del cliente.
- Confianza y moral del personal: Saber que existe un plan bien estructurado brinda a los empleados una sensación de seguridad, orientación y estabilidad, especialmente en tiempos difíciles.
- Ventaja competitiva: Ante interrupciones que afectan a todo un sector, las organizaciones con planes de continuidad bien ejecutados pueden mantener sus operaciones mientras sus competidores pueden tener dificultades, ofreciendo así una posición única en el mercado.
- Sostenibilidad a largo plazo: Una empresa que puede resistir crisis y recuperarse de las adversidades demuestra resiliencia, asegurando su longevidad y sostenibilidad en un mercado competitivo.
La continuidad del negocio es mucho más que una palabra de moda.
En resumen, la continuidad del negocio es mucho más que un concepto popular: es un proceso proactivo que garantiza que las organizaciones mantengan sus funciones esenciales en caso de un incidente.
Estar preparado para lo inesperado puede marcar la diferencia entre prosperar y apenas sobrevivir.
Al comprender su importancia e invertir en una estrategia integral de continuidad del negocio, las organizaciones no solo protegen su presente, sino que también fortalecen su futuro.
Aprenda más sobre la continuidad del negocio
Continúe su lectura con nuestro próximo artículo: “Qué es un plan de continuidad del negocio y por qué lo necesita”
O fortalezca su experiencia en continuidad del negocio con estos cursos y certificaciones reconocidos internacionalmente.
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