¿Qué es un plan de contingencia y cómo desarrollar uno?

¿Está a cargo de desarrollar el plan de contingencia de su organización?

¡Conozca más sobre qué es un plan de contingencia y sus elementos clave que preparan a su organización para cualquier eventualidad!

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¿Qué es un plan de contingencia?

Definición de un plan de contingencia

Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos y medidas predefinidos que describen las acciones específicas que una organización debe tomar para responder eficazmente a una amenaza o riesgo concreto (Fuente: Business Continuity Institute Good Practice Guideline).

Un plan de contingencia también se conoce frecuentemente como "plan alternativo" o "plan de respaldo", ya que puede utilizarse como acción alternativa si los resultados esperados no se materializan.

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Ejemplos de planes de contingencia

Los planes de contingencia pueden aplicarse en una variedad de contextos y reciben diferentes nombres según la organización, lo que a veces puede generar confusión.

Aquí hay algunos ejemplos de planes que pueden considerarse planes de contingencia:

• Planes de evacuación
• Plan de seguridad física
• Plan de medidas de emergencia
• Plan de respuesta especial
• Plan de continuidad del negocio
• Plan de salud y seguridad
• Plan de comunicaciones de crisis
• Plan de seguridad de la información

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¿Por qué crear un plan de contingencia?

El propósito de un plan de contingencia es garantizar que la organización esté preparada para responder eficazmente a situaciones imprevistas. Esto ayuda a minimizar las consecuencias negativas de un

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Existen muchas buenas razones para contar con un plan de contingencia:

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• Anticipar riesgos y tomar medidas preventivas o adaptativas con antelación.
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• Minimizar costos, pérdidas y daños, y reducir la duración de la interrupción, asegurando que todos los actores clave comprendan su rol.
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• Proteger a los empleados y partes interesadas, así como los activos y la reputación de la organización.
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• Mantener la continuidad del negocio de manera controlada en caso de un incidente.
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• Cumplir con los requisitos de cumplimiento y normativos en determinados sectores.

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¿Cuáles son las diferencias entre un plan de contingencia y un plan de continuidad del negocio?

La planificación de contingencias y la planificación de continuidad del negocio a veces se confunden como si fueran lo mismo. He aquí por qué:

Según la norma ISO 22301:2019, un plan de continuidad del negocio (BCP) consiste en información documentada que guía a una organización para responder a una interrupción y reanudar, recuperar y restaurar la entrega de productos y la prestación de servicios de acuerdo con sus objetivos de continuidad del negocio.

La planificación de contingencias es la noción de “plan de respaldo” para riesgos o situaciones específicas, mientras que un plan de continuidad se refiere a un conjunto de procedimientos flexibles que pueden adaptarse a diferentes tipos de incidentes o crisis. A menudo, se implementa un plan de contingencia preciso después de identificar problemas específicos durante el análisis de riesgos (el paso posterior al Análisis de Impacto en el Negocio).

Por ejemplo, se necesitarían planes de continuidad para prepararse ante posibles fallas importantes en sistemas informáticos (en lugar de un ciberataque específico) o desastres naturales a gran escala (en lugar de un terremoto puntual).

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Nuestros consejos para desarrollar un buen plan de contingencia

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1. Analice su entorno y contexto

Uno de los primeros pasos para crear un buen plan de contingencia es analizar su entorno y contexto, es decir, sus productos y servicios prioritarios, así como las actividades y recursos que los respaldan. Para ello, recomendamos realizar un Análisis de Impacto en el Negocio. Conozca más con este curso certificado por BCI.

2. Establezca una estructura de respuesta

Al diseñar un plan de contingencia, también es necesario establecer una estructura de respuesta o una célula de gestión de incidentes. Cuanto más se ajuste su estructura de respuesta a la estructura de la organización, más fácil será integrarla en la cultura corporativa. Una vez que la estructura de respuesta y los equipos estén claramente definidos, puede crear planes de respuesta, comunicación y recuperación para enfrentar un incidente.

3. Alinee sus diferentes planes

Es importante alinear los planes de continuidad y los planes de contingencia de la organización para construir y mantener una estructura de respuesta efectiva y coherente.

4. Pruebe su plan de contingencia

Los ejercicios son la mejor manera de verificar la efectividad de sus planes y validar el nivel de preparación de sus equipos. También le permitirán optimizar sus estrategias y prácticas.

5. Automatice su programa de continuidad

Puede aumentar significativamente la eficiencia automatizando su programa de continuidad del negocio con software especializado, como ParaSolution, nuestro galardonado software de gestión de continuidad y resiliencia organizacional.

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