Qué es un plan de continuidad del negocio y por qué lo necesita

¿Qué es un Plan de Continuidad del Negocio?

Un Plan de Continuidad del Negocio (BCP) es un documento estratégico que describe cómo una organización continuará con sus funciones esenciales durante y después de una interrupción o crisis importante.

Estas interrupciones pueden incluir desde desastres naturales, ciberataques, interrupciones en la cadena de suministro, hasta pandemias globales.

Esencialmente, un BCP garantiza que las operaciones prioritarias no se detengan, sino que se adapten y gestionen durante estos tiempos desafiantes.

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Según la norma ISO 22301, los planes de continuidad del negocio son:"Procedimientos documentados que guían a las organizaciones para responder, recuperarse, reanudar y restaurar a un nivel de operación predefinido tras una interrupción."

Conozca más en: ¿Qué es la Continuidad del Negocio y por qué es importante?

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Los componentes de un Programa de Gestión de Continuidad del Negocio

Aunque cada Plan de Continuidad del Negocio debe adaptarse a cada organización, algunos componentes universales suelen estar presentes al desarrollar todo el programa:

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1. Políticas, Procedimientos y Directrices definen el contexto, los objetivos, el alcance y la gobernanza de un programa de continuidad del negocio.
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2. Evaluación de Riesgos es el proceso de identificar, analizar y evaluar las amenazas potenciales a la capacidad de la organización para funcionar.
   
   La técnica principal utilizada es el Análisis de Impacto en el Negocio (BIA). Se centra en la identificación de las actividades críticas de la organización, la determinación del período máximo tolerable de interrupción (MTPD) basado en las consecuencias financieras, operativas y de reputación de la organización, así como la descripción de los requisitos que respaldan la entrega de las actividades críticas.
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3. Estrategias de Recuperación se refieren a las soluciones identificadas para restaurar y mantener las operaciones prioritarias en caso de interrupción.
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4. Implementación es la etapa que asegura que las soluciones acordadas se pongan en práctica mediante la elaboración de planes de continuidad del negocio adecuados. También incluye el desarrollo de una estructura de respuesta que defina los roles y requisitos necesarios para gestionar un incidente.
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5. Capacitación y Concienciación son medidas importantes para integrar las actividades de continuidad en la cultura de la organización. Esto incluye iniciativas de educación y orientación, así como ejercicios basados en escenarios.
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   Se presta especial atención a sensibilizar a las partes involucradas y a garantizar que los actores clave del BCP posean o desarrollen las competencias necesarias mediante la formación adecuada.
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6. Mantenimiento y Actualizaciones garantizan que las soluciones de continuidad sigan siendo relevantes y efectivas a medida que evoluciona el entorno empresarial de la organización.

La concienciación y la capacitación son clave…

Sin una formación adecuada y un programa integral de concienciación, incluso el BCP más meticulosamente elaborado podría fallar durante una crisis real.

Descubra estos tres cursos de formación del Business Continuity Institute (BCI) para mejorar sus habilidades en estas actividades clave:

• BCI - Evaluación de Impacto en el Negocio (BIA)

• BCI - Gestión de Políticas y Programas

• BCI - Curso introductorio de continuidad del negocio

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¿Por qué las organizaciones necesitan planes de continuidad del negocio?

Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño o sector, se enfrentan a una gran variedad de interrupciones potenciales, desde desastres naturales hasta ciberataques.

Contar con un Plan de Continuidad del Negocio (BCP) es fundamental para garantizar que la organización pueda continuar con sus operaciones prioritarias y recuperarse rápidamente de cualquier adversidad.

La complejidad del BCP variará según las necesidades, el tamaño y las particularidades de la organización.

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Aquí tiene 7 razones por las que toda organización necesita planes de continuidad del negocio:

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1. Protección de las operaciones principales

Un BCP garantiza que las funciones prioritarias de una organización continúen o se reanuden rápidamente después de una interrupción.

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2. Estabilidad financiera

Las interrupciones pueden generar pérdidas de ingresos. Un BCP reduce la duración e impacto de un cierre, mitigando posibles daños financieros. Sin un plan, las organizaciones podrían incurrir en gastos innecesarios al responder de manera caótica a las interrupciones.

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3. Mantener la reputación corporativa

Demostrar preparación puede generar confianza en clientes, socios e inversores. Las organizaciones que se recuperan rápida y eficientemente proyectan resiliencia, fortaleciendo y protegiendo su reputación.

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4. Cumplimiento y obligaciones regulatorias

Algunos sectores (por ejemplo, finanzas, salud) tienen regulaciones estrictas que exigen planificación de continuidad. El incumplimiento puede derivar en multas importantes o acciones legales.

ISO 22301 es uno de los estándares más utilizados en el mundo. Conozca más en: “Qué es la certificación ISO 22301 y por qué debería obtenerla”.

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5. Ventaja competitiva

Las organizaciones con un BCP sólido se perciben como más confiables, especialmente cuando los competidores fallan durante interrupciones. Los clientes tienden a asociarse con organizaciones que les aseguran servicio continuo, incluso en tiempos difíciles.

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6. Protección de los empleados

Un BCP incluye procedimientos para garantizar la seguridad y el bienestar de los empleados durante las crisis. Al asegurar la continuidad del negocio, los empleados también tienen menos probabilidades de enfrentar pérdidas de empleo repentinas debido a paros operativos.

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7. Garantizar la integridad de la cadena de suministro

Un BCP suele incluir la colaboración con proveedores de respaldo o el desarrollo de planes de contingencia para mitigar interrupciones en la cadena de suministro. Garantiza que los productos o servicios puedan seguir entregándose, incluso si los proveedores enfrentan problemas.

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Premier Continuum ha sido líder y pionero en continuidad del negocio desde 1997. Conozca más sobre nuestra formación, consultoría y servicios de automatización BCM a través de nuestro software ParaSolution BCM.

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¿Listo para desarrollar su propio plan de continuidad del negocio?

En el volátil entorno empresarial actual, contar con un Plan de Continuidad del Negocio no es solo algo deseable; es esencial.

Las organizaciones que reconocen la importancia de la planificación de continuidad se preparan para el éxito, la resiliencia y la longevidad en su industria.

Si aún no lo ha hecho, es momento de priorizar su Plan de Continuidad del Negocio y asegurarse de que su organización esté preparada para lo que depare el futuro.

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Para obtener más información, lea el artículo vinculado aquí: “Qué es un plan de contingencia y cómo desarrollarlo”.

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